虚拟仿真为复合型文旅技能人才培养注入新动能

当前，我国文旅产业面临数字化深度变革。国务院要求运用数字技术推动旅游业向创新驱动转型，文旅部明确深化“互联网+旅游”融合。亟需培养既懂文旅业务又掌握数字技术的双栖人才破局。

文旅行业  

人才短缺制约发展

文旅行业的发展需要既懂文化、又懂旅游，还具备创新能力和管理经验的复合型人才。但目前，文旅行业技能人才短缺问题较为突出。

一方面，高校培养的文旅专业人才与市场需求存在脱节，毕业生实践能力不足，难以快速适应行业发展需求。

另一方面，行业内缺乏完善的人才培养和激励机制，人才流失现象严重。人才的短缺使得文旅项目在规划、设计、运营等方面缺乏创新和专业指导，影响了项目的品质和发展潜力，制约了文旅行业的创新发展和转型升级。

随着5G、大数据、人工智能（AI）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等数字技术的迅猛发展与广泛应用，文旅行业的发展模式、产品形态、服务方式等方面正经历着深刻的变革。

政策引领

数字化为文旅带来新变革

国务院《“十四五”旅游业发展规划》要求，充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。加快推动大数据、云计算、物联网、区块链及5G、北斗系统、虚拟现实、增强现实等新技术在旅游领域的应用普及，以科技创新提升旅游业发展水平。

文化和旅游部《“十四五”文化和旅游科技创新规划》明确，现代旅游业聚焦智慧旅游发展关键技术，以科技创新提升旅游业数字化水平，深化“互联网+旅游”融合创新，丰富和优化数字旅游产品和服务供给，培育文化和旅游融合消费的新业态、新模式，提升旅游业现代化水平。

《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》则进一步强调“推进文化产业‘上云用数赋智’”，支持虚拟现实技术在文旅领域的创新应用。

教育部《人工智能教育白皮书》的发布，加速了人工智能、VR/AR/MR、虚拟仿真等技术在教育领域的应用。

在政策的指引下，虚拟仿真技术逐步应用于文旅技能人才培养，丰富了教学模式，拓展了文旅技能人才培养方式。

虚拟仿真解决教学难题

培养技能型文旅人才

恒点作为一家虚拟仿真实践教学体系综合服务商，专注于信息化教育技术与传统教学的深度融合，为职业院校文旅技能专业人才培养、课程建设等，提供完整的虚拟仿真教学解决方案和虚拟仿真实训室建设，为解决传统文旅技能专业教学弊端提供了有效的途径。

1、景区管理与运营实训

恒点“景区管理与运营实训数字工作站”内置智能景区管理综合实训系统，通过工作站，学生可以在虚拟环境中模拟景区运营与管理，如游客流量监控、景区设施维护、智慧导览系统操作等，实现了从理论学习到模拟练习再到实战考试考核全流程，这种高度仿真的训练方式让学生能够快速掌握景区管理的核心技能。

2、导游技能训练

在导游实训课程中，通过恒点“导游技能 3D 交互教学系统”进行导游服务情景化模拟教学，学生可扮演导游角色，在模拟不同经典场景中完成接站服务、沿途讲解、景点导览、应急处理等全流程实训，结合“情景模拟三步曲”教学法（环境引入-角色扮演-任务体验），全面丰富教学内容，增加了学生的实践操作机会，提升学生服务规范与临场应变能力。

3、酒店模拟经营

在酒店管理专业实训中，利用恒点“酒店管理MR智能互动沙盘”，可以模拟酒店运营全流程，如前厅接待、客房服务、客房销售分析、预订入住、标准制定、日常运维餐饮管理等多个环节。学生可以在虚拟环境中进行酒店模拟经营，提升酒店管理能力。

结语

文旅技能专业虚拟仿真实训教学运用现代信息技术，从教学内容、教学方式、教学管理等方面对传统实践教学进行创新，可以有效解决传统实践教学高成本、高风险、现实不可逆等问题。

恒点虚拟仿真通过“虚实结合”的方式，不仅优化了文旅技能培训的效率和效果，更推动了培训模式从“理论灌输”向“实践赋能”的转变，为文旅行业输送更具实战能力的专业人才提供了有力支撑。